Поддержка

Написать нам

Пишите на info@glogermatch.com. Если вопрос про ваш аккаунт, пишите с адреса, на который он зарегистрирован, так мы его найдем

Пожаловаться или заблокировать

На карточке в ленте, в профиле человека или в чате нажмите кнопку с флажком
Выберите причину жалобы или Заблокировать без жалобы

Чтобы пожаловаться на одно сообщение, удержите его в чате, нажмите Пожаловаться на сообщение и выберите причину

Жалоба сразу блокирует человека: вы больше не видите друг друга, матч заканчивается, а переписка удаляется. Разблокировать можно на вкладке Профиль, в разделе Безопасность и данные: там список Заблокированные и кнопка Разблокировать. Жалоба при этом остается, а переписка не возвращается

Что считается нарушением, написано в условиях использования

Забыли пароль

На экране входа нажмите Войти по паролю, потом Забыли пароль?
Введите адрес, на который регистрировались, и нажмите Отправить ссылку
Откройте ссылку из письма и задайте новый пароль

Письмо приходит, только если адрес подтвержден. Ссылка срабатывает один раз и действует сутки. Если письма нет, проверьте папку со спамом

Сменить или задать пароль

На вкладке Профиль откройте Настройки, затем Безопасность. Там можно сменить пароль, если вы его помните. Если вы входите через Google и пароля у вас нет, нажмите Задать пароль, и придет письмо со ссылкой

Удалить аккаунт

Как удалить аккаунт в приложении или письмом, написано на странице Удаление аккаунта